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Il Community Manager è una delle nuove professioni veicolate dal web, ormai indispensabile per le aziende che vogliono promuovere il loro brand su Internet.
Le attività del Community Manager sono tutte volte a creare interesse intorno al brand di cui è promotore; più precisamente il CM:
- crea e gestisce comunità virtuali,
- potenzia le relazioni tra i membri di una comunità virtuale e l’organizzazione committente,
- promuove, controlla, analizza e valuta le conversazioni che si svolgono su siti web, blog, social network,
- promuove nuovi argomenti di conversazione/relazione,
- individua gli opinion leader on line e instaura una relazione con essi,
- favorisce l’engagement degli utenti,
- lavora on line (presidiando forum, community, blog), ma anche offline (eventi, convegni, meet-up).
Un’ottima presentazione è stata fatta con slideshare da Valetina Vellucci, che vi propongo volentieri.
Cinzia Malaguti